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Preguntas Frecuentes

¿Qué son las normas?
¿Cuándo se comenzó con la normalización internacional?
¿Por qué es necesaria la normalización internacional?
¿Qué es la ISO?
¿Qué son las normas ISO 9000?
¿Cuál es el origen del nombre ISO?
¿Cuáles son las modificaciones más importantes de la norma ISO 9001 : 2000?
¿Qué es lo que se debe documentar en un sistema de calidad de acuerdo a la versión 2000?
¿Qué es el manual de calidad?
¿Qué son las exclusiones permitidas de la versión 2000 de la norma ISO 9001?
¿Qué es la política de calidad?
¿Cuál es la diferencia entre acción correctiva y acción preventiva?
¿Cómo repercute en los clientes la implantación de un sistema de gestión de la calidad?
 
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