ISOKEY es un sistema informático que brinda un soporte tecnológico para sistemas de gestión ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, ISO 22000, ISO-IEC 17999, ISO TS 16949, entre otros marcos normativos internacionalmente reconocidos y aplicados. Facilita la implantación y mantenimiento de los requisitos de estas normas de gestión, garantizando su cumplimiento y certificación, y apoyando la mejora continua de las organizaciones.

ISOKEY integra los principios generales de los sistemas ISO con los principios rectores de la metodología Balanced Scorecard para la determinación, comunicación e implantación de la estrategia de una organización.

ISOKEY permite gestionar requisitos como la estructura organizativa, la estrategia, los objetivos, los procesos, el control de la documentación, las encuestas, las auditorías, los proyectos, el mantenimiento y calibración de equipos, la capacitación del personal, las no conformidades y los incidentes, las quejas y las acciones correctivas, preventivas y de mejora.

La arquitectura funcional del sistema asegura una gestión adecuada de los requisitos normativos mediante la disponibilidad de prestaciones como :

· Asignación clara de responsabilidades
· Visualización integrada de información asociada a responsabilidades
· Automatización de los procesos relacionados con el sistema de gestión
· Soporte para el registro, tratamiento y trazabilidad de asuntos
· Agendamiento y seguimiento de tareas
· Notificación automática de pendientes
· Soporte para trabajo en equipo
· Disponibilidad de herramientas para el análisis de datos

ISOKEY es una aplicación Web de última tecnología, desarrollada en plataforma .NET de Microsoft, con características como:

· Acceso integral a través de navegadores de Internet
· Multiplicidad de puntos de entrada
· Control de acceso de alta granularidad
· Soporte de diferentes pieles
· Integración con otros sistemas a través de Web Services
· Disponibilidad de funcionalidades de navegadores Web
· Extensible y Personalizable utilizando XML

ISOKEY es utilizado por empresas de Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, España, México y Uruguay que han obtenido certificaciones de gestión emitidas por la Asociación Española de Normalización (AENOR), Bureau Veritas (BVQI), Factual Services de México, Fundación Carlos Alberto Vanzolini de Brasil, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU), ÖQS de Austria y por el Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT).

ISOKEY está disponible en español, inglés y portugués.

Usabilidad

ISOKEY está diseñado con un fuerte enfoque en la Usabilidad, entendida ésta como “la medida en la que un producto puede ser usado por usuarios específicos para alcanzar objetivos particulares en un marco de eficacia, eficiencia y satisfacción del usuario”.

Para lograr esto nos basamos en los siguientes principios fundamentales:

· Interacción con el usuario: son los usuarios y no los desarrolladores los que determinarán si el producto es fácil de usar, por lo tanto estamos atentos a su percepción de la Usabilidad del producto.
· Conocimiento del contexto de uso: conocemos en profundidad el contexto de uso del producto, las tareas que se llevarán a cabo y los objetivos que se persigue con su utilización.

Los resultados de nuestro diseño enfocado en la Usabilidad se evidencian en las siguientes características de ISOKEY:

· diseño conceptual simple
· interfaz gráfica sumamente amigable para el usuario
· comunicación transparente con otros sistemas
· integración con navegadores Web y con herramientas de correo electrónico ampliamente utilizados